# Делопроизводство

**Category:** [Решение частых вопросов](https://community.tezis-doc.ru/c/faq/5)
**Created:** 2024-07-03 14:44 UTC
**Views:** 246
**Replies:** 0
**URL:** https://community.tezis-doc.ru/t/deloproizvodstvo/316

---

## Post #1 by @v.sipailova

[details="Можно ли убрать обязательность заполнения полей ''Исх. № ____от ____'' при регистрации входящего документа?"]

**Решение**

У данных полей нельзя убрать обязательность заполнения, т.к. они используются для защиты от повторной регистрации одного физического документа. В случае, если исходящий документ не имеет номера необходимо записать в соответствующее поле значение **"б/н"**.
[/details]

[details="Как организовать стандартными средствами системы возможность регистрации документов несколькими делопроизводителями?"]

**Решение**

Для централизованной обработки документов и их регистрации можно создать в системе фиктивного пользователя с именем, например, **"Канцелярия"** и назначить на него замещение делопроизводителям организации. Документы для регистрации будут приходить пользователю "Канцелярия", а замещающие его сотрудники будут заходить и производить регистрацию. Пользователь "Канцелярия" должен быть создан без создания сотрудника. Ему необходимо назначить **группу доступа "Делопроизводители" и роль "Делопроизводитель".** А также необходимо в пункте меню **"Справочники" - "Замещение пользователей"** настроить всем делопроизводителям, которые занимаются регистрацией, замещение на пользователя "Канцелярия".
[/details]

[details="Можно ли снять обязательность поля «Дело» при регистрации документа?"]

**Решение**

Да, для этого следует перейти в пункт меню **"Администрирование"** – **"Системные параметры"** вкладка **"Параметры"** и снять признак **"Обязательно заполнять поле "Дело" при регистрации документа"**. Изменения вступят в силу только после перезапуска службы Tomcat.
[/details]

[details="По каким критериям происходит сравнение при регистрации письма, чтобы не получился дубликат?"]

**Решение**

Сравнение письма при регистрации выполняется по следующим значениям:

* для **входящего** документа – номер исходящего письма, дата исходящего письма, отправитель;
* **исходящий** и **внутренний** документ – номер, дата и время.
[/details]

[details="Как узнать, кто зарегистрировал документ?"]

**Решение**

Если документ был отправлен на регистрацию с помощью процесса "Регистрация", то пользователя, зарегистрировавшего документ, можно узнать в **журнале действий**, расположенном в нижней части экрана карточки документа.

Если документ был зарегистрирован по кнопке "Зарегистрировать" без запуска процесса, то для этого в карточке следует перейти на вкладку **"История изменений"** и найти строку, в которой будет указана запись: **"Атрибут" - "Зарегистрирован", "Значение" - "да".**
[/details]

[details="В процессе регистрации документа при выборе дела отображаются все дела всех подразделений. Можно ли показывать пользователю дела только его подразделения?"]

**Решение**

Да, для этого в настройках номенклатуры дел, привязанной к делу, должно быть указано подразделение. В этом случае при регистрации документов конкретного подразделения будут выводиться только дела с привязкой по подразделению.

Если же в номенклатуре дел не указано конкретное подразделение, то дела этой номенклатуры будут доступны всем подразделениям для регистрации.
[/details]

[details="Как добавить новую типовую резолюцию?"]

**Решение**

Для создания новых типовых резолюций перейдите в меню **"Справочники"** – **"Типовые резолюции"**.
[/details]

[details="Произошла ошибка при регистрации договора, возможно ли отмена регистрации или перерегистрация на другой номер?"]

**Решение**

Изменить номер вручную может пользователь с ролью Администратор.
[/details]

[details="При регистрации писем ведется ли проверка исходящего номера контрагента, который уже был зарегистрирован? Можно ли добавить вид регистрации (например: курьером, по почте, и т.д.)?"]

**Решение**

В системе предусмотрен механизм предотвращения повторной регистрации документов.

При регистрации входящего документа обязательными для заполнения являются следующие поля:

* номер исходящего документа контрагента
* дата исходящего документа
* отправитель

При регистрации исходящего и внутреннего документа система проверяет:

* номер
* дату регистрации
* дело

Если содержимое этих полей совпадает с данными одного из уже существующих документов, система об этом предупредит. Возможность зарегистрировать документ повторно при этом сохраняется.

Подробнее механизм предотвращения повторной регистрации описан в руководстве пользователей системы, п.5.3.2 Механизм предотвращения повторной регистрации документов.

Указать, каким образом документ был доставлен/отправлен можно также при регистрации в поле "Способ отправки". По умолчанию там доступен только один вариант - почтовая доставка. Добавить другие способы Вы можете в справочнике способов доставки/отправки в меню "Канцелярия" - "Способы отправки".
[/details]

---


**Canonical:** https://community.tezis-doc.ru/t/deloproizvodstvo/316
**Original content:** https://community.tezis-doc.ru/t/deloproizvodstvo/316