# Уведомления пользователей

**Category:** [Решение частых вопросов](https://community.tezis-doc.ru/c/faq/5)
**Created:** 2024-07-05 07:11 UTC
**Views:** 352
**Replies:** 0
**URL:** https://community.tezis-doc.ru/t/uvedomleniya-polzovatelej/346

---

## Post #1 by @v.sipailova

[details="Не приходят уведомления если инициатор и согласующий один и тот же пользователь. Почему?"]

**Решение**

Логика системы такая, что при переходе карточки с одного этапа на другой, когда на обоих этапах один и тот же исполнитель, уведомления не генерируются.
[/details]

[details="Как отключить уведомления, приходящие на почту?"]

**Решение**

Для полного отключения уведомлений следует **убрать почту из карточки** пользователя. Необходимо помнить, что пользователь в таком случае не будет получать никаких почтовых уведомлений от системы.
[/details]

[details="В Настройках есть признак "Получать уведомления только о событиях, требующих моих действий" - что дает или включает/отключает этот пункт?"]

**Решение**

Он позволяет пользователю получать только те письма и сообщения в панели уведомлений, которые требуют участия в процессе, а также о добавлении комментария на вкладке "Обсуждения".
[/details]

[details="Каким образом можно реализовать уведомление сотрудника за 10 дней до даты окончания договора?"]

**Решение**

В системе можно настроить отправку письма куратору договора. Для этого нужно перейти в пункт меню **"Помощь" – "Настройки" – "Основные" – "Присылать уведомление о предстоящем окончании обязательств по договору за"** - ввести нужное число и поставить галочку. В зависимости от даты в поле **"Окончание обязательств"** карточки договора будет отправлено письмо пользователю, указанному в поле **"Куратор"**.
[/details]

[details="Как настроить оповещения о назначении задачи или других событиях в outlook?"]

**Решение**

Для отправки почтовых уведомлений из системы необходимо добавить значения следующих параметров в конфигурационных файлах:

`cuba.email.smtpHost=mail.com - адрес почтового сервера`
`cuba.email.smtpPort=25 - порт подключения к почтовому серверу`
`cuba.email.fromAddress=DoNotReply@mail.com – адрес, с которого будет происходить рассылка`
`cuba.email.smtpAuthRequired=false - требуется ли авторизация (true/false)`
`cuba.email.smtpUser=noname - имя пользователя для входа в почтовый ящик, если требуется авторизация`
`cuba.email.smtpPassword=noname - пароль для входа в почтовый ящик, если требуется авторизация`
`cuba.email.smtpStarttlsEnable=false - использование шифрования`

Значения параметров приведены в качестве примера, необходимо указать свои значения.

Изменения необходимо внести в файлы:
- **/tomcat/conf/app/local.web-app.properties**
- **/tomcat/conf/app-core/local.app.properties**

Для вступления изменений в силу потребуется перезапуск службы tomcat. После перезапуска проверить отправку сообщений можно следующим образом: **Администрирование - Консоль JMX - app-core.cuba:type=Emailer** - в методе sendTestEmail указать адрес для отправки тестового сообщения и нажать "Запустить".
[/details]

---


**Canonical:** https://community.tezis-doc.ru/t/uvedomleniya-polzovatelej/346
**Original content:** https://community.tezis-doc.ru/t/uvedomleniya-polzovatelej/346