Не приходят уведомления если инициатор и согласующий один и тот же пользователь. Почему?
Решение
Логика системы такая, что при переходе карточки с одного этапа на другой, когда на обоих этапах один и тот же исполнитель, уведомления не генерируются.
Как отключить уведомления, приходящие на почту?
Решение
Для полного отключения уведомлений следует убрать почту из карточки пользователя. Необходимо помнить, что пользователь в таком случае не будет получать никаких почтовых уведомлений от системы.
В Настройках есть признак "Получать уведомления только о событиях, требующих моих действий" - что дает или включает/отключает этот пункт?
Решение
Он позволяет пользователю получать только те письма и сообщения в панели уведомлений, которые требуют участия в процессе, а также о добавлении комментария на вкладке “Обсуждения”.
Каким образом можно реализовать уведомление сотрудника за 10 дней до даты окончания договора?
Решение
В системе можно настроить отправку письма куратору договора. Для этого нужно перейти в пункт меню “Помощь” – “Настройки” – “Основные” – “Присылать уведомление о предстоящем окончании обязательств по договору за” - ввести нужное число и поставить галочку. В зависимости от даты в поле “Окончание обязательств” карточки договора будет отправлено письмо пользователю, указанному в поле “Куратор”.
Как настроить оповещения о назначении задачи или других событиях в outlook?
Решение
Для отправки почтовых уведомлений из системы необходимо добавить значения следующих параметров в конфигурационных файлах:
cuba.email.smtpHost=mail.com - адрес почтового сервера
cuba.email.smtpPort=25 - порт подключения к почтовому серверу
cuba.email.fromAddress=DoNotReply@mail.com – адрес, с которого будет происходить рассылка
cuba.email.smtpAuthRequired=false - требуется ли авторизация (true/false)
cuba.email.smtpUser=noname - имя пользователя для входа в почтовый ящик, если требуется авторизация
cuba.email.smtpPassword=noname - пароль для входа в почтовый ящик, если требуется авторизация
cuba.email.smtpStarttlsEnable=false - использование шифрования
Значения параметров приведены в качестве примера, необходимо указать свои значения.
Изменения необходимо внести в файлы:
- /tomcat/conf/app/local.web-app.properties
- /tomcat/conf/app-core/local.app.properties
Для вступления изменений в силу потребуется перезапуск службы tomcat. После перезапуска проверить отправку сообщений можно следующим образом: Администрирование - Консоль JMX - app-core.cuba:type=Emailer - в методе sendTestEmail указать адрес для отправки тестового сообщения и нажать “Запустить”.