При каких обстоятельства может "слететь" лицензия ТЕЗИС на сервере?
Решение
Лицензия ТЕЗИС напрямую связана с MAC-адресом сервера. На сервере обязательно должен быть выставлен статический MAC-адрес.
При смене MAC-адреса потребуется повторный выпуск лицензии. Просим незамедлительно обратиться в службу технической поддержки системы ТЕЗИС.
Механизм лицензии. Если открывается несколько окон браузера, например 3 окна, то используется 3 concurrent лицензии?
Решение
На экране «Пользовательские сессии» отображаются все сессии пользователей с учетом ip рабочего места. Таким образом, по количеству данных там может отображаться больше, чем количество одновременных подключений в лицензии.
Пользователь может использовать при работе с системой несколько браузеров или вкладок в браузере, из-за чего в списке по нему может отображаться несколько строк. Но с учетом правила, что для одной лицензии учитывается формула ip ПК+login пользователя, данный пользователь занимает одну лицензию.
При логине учитывается сочетание ip+login. Это сочетание считается уникальным и занимает 1 лицензию. Таким образом, из разных браузеров одного пользователя с одного компьютера считается как 1 подключение и отнимает 1 лицензию.
Есть ли информация по различию редакций для лицензии ТЕЗИС?
Решение
С данной информацией Вы можете ознакомиться в следующей статье “[Различия между редакциями](ССЫЛКА НА СТАТЬЮ)”
Какие привилегии дает VIP лицензия?
Решение
VIP лицензия, позволяет зайти в систему, когда все подключения заняты. Так же с VIP лицензией доступна работа в мобильном приложении.
VIP лицензия строго привязана к логину определенного пользователя, и не может быть изменена без перевыпуска лицензии.
При применении лицензии с опцией Диадок необходимо повторно провести инициализацию системы?
Решение
Да. Для этого в пункте меню Администрирование → Консоль JMX выбрать app-core:service=DocflowDeployer и операцию java.lang.String initDefault(), в текстовом поле ввести значение init и нажать кнопку Запустить:
