Учитывает ли система выходные дни при назначении работ по процессу?
Решение
Да, учитывает. Расписание работы берется из пункта меню “Администрирование” – “Рабочий календарь”.
Можно ли на этапе согласования документа оставить один из реквизитов карточки доступным для редактирования согласующим?
Решение
Да, но реализация данного запроса возможна только доработкой системы.
При создании нового вида документа/договора отображаются все процессы.
Как настроить доступность только нужных процессов?
Решение
Доступность процессов для видов документов настраивается через пункт меню “Документы” - “Виды документов”. Следует выбрать нужный вид и нажать кнопку “Доступность процессов для видов”. В окне выбрать “Только выбранные” и из списка выбрать нужный процесс.
Как запретить повторно запускать процесс по карточке?
Решение
Для этого в настройках процесса (через пункт меню “Администрирование” - “Процессы” - выбрав нужный процесс и открыв его на редактирование) выставить чек-бокс “Запретить повторно запускать процесс” и в строке “Состояния, для которых запрещён повторный запуск (через запятую)” указать конечные состояния, при которых процесс нельзя будет запустить повторно.
Каким образом можно настроить очередность согласования пользователей в документах/шаблонах?
Решение
Для того, чтобы иметь возможность указывать разную очерёдность участников при запуске процесса или в шаблоне, необходимо разрешить использование комбинированных этапов в настройках соответствующего процесса.
Требуется, чтобы в процессе выставлялось по умолчанию 5 дней на каждого согласующего. Как это можно настроить?
Решение
Сделать это можно с помощью шаблонов. Для создания шаблона с заполнением длительности необходимо:
- создать новый шаблон требуемого типа и вида документа;
- перейти на вкладку “Процессы” и добавить требуемый процесс;
- добавить строки участников с нужными ролями. На данном этапе пользователей на роли можно не выбирать;
- заполнить остальные требуемые поля и сохранить шаблон.
После этого при создании документа следует выбрать созданный шаблон. При запуске требуемого процесса список ролей и пользователей, а так же длительность будут заполнены по шаблону.
Как заменить согласующего в документе/договоре, если процесс уже запущен?
Решение
Для изменения согласующего можно воспользоваться следующими способами:
- Изменение с помощью стандартной функции "Изменение участников". Подробнее об этом написано в Руководстве пользователя в п.3.2.5;
- Переназначение карточек пользователя через пункт меню “Администрирование”. Подробнее об этом написано в Руководстве администратора в п.2.17.
Можно ли вывести в список пользователей в процессах не только должность, но и подразделение пользователя?
Решение
В коробочной версии системы возможно вывести информацию о коде подразделения. Для этого следует выставить признак “Отображать код подразделения сотрудника” в “Администрирование” – “Системные параметры” на вкладке “Общие”. Для вывода информации о наименовании подразделения потребуется доработка системы.
Как дать право на запуск любого процесса только ограниченному кругу лиц?
Решение
Можно создать новую роль, выдать её необходимым сотрудникам, и в настройках процесса (“Администрирование” – “Процессы”) указать эту роль в параметре “Доступен только для роли”. В результате такой настройки запустить этот процесс смогут только пользователи, имеющие такую роль.
Как можно дать возможность пользователю переназначать согласование документов, назначенных ему?
Решение
В настройках процесса “Администрирование” – “Процессы”, выбрав нужный процесс и нажав кнопку “Изменить” выставить признак “Разрешить изменять участников процесса”. При наличии данного признака, участники процесса имеют возможность изменять состав участников уже после запуска процесса.
Кто и на каких этапах процессов может выставлять признак ''Основной'' для вложений?
Решение
Выставлять отметку “Основной” могут автор документа, договора или совещания и инициатор процесса, например, согласования. Такая возможность доступна при создании карточки или когда карточка находится у данных сотрудников на доработке. Также отметку может выставлять администратор системы. Другим пользователям запрещено изменять отметку “Основной”.
Как создать группу пользователей, чтобы отправлять документ на ознакомление, выбирая не каждого сотрудника отдельно, а сразу группу?
Решение
Создание групп пользователей доступно из пункта меню “Справочники” – “Группы пользователей”.
Что значит ошибка ''IllegalArgumentException: successTransition is blank'' при запуске процесса, созданного в Дизайнере процессов.
Решение
Ошибка “IllegalArgumentException: successTransition is blank” говорит о том, что в дизайне процесса использован блок “Параллельное назначение”, в котором не заполнена настройка “Успешный переход”. Нужно открыть дизайн, заполнить данную настройку, перекомпилировать и заново развернуть процесс.
Не открывается дизайн процесса. Делаю, как в инструкции: ''Администрирование'' – ''Дизайн процессов'' – ''Создать'' – ''Новый''. После этого просто создается новая запись, Дизайнер процессов не открывается. Что сделать, чтобы дизайнер открылся?
Решение
Страница для создания дизайна является всплывающим окном. Чтобы она открылась, необходимо в браузере разрешить открытие всплывающих окон.
Как убрать срок согласования для договоров?
Решение
Срок, к которому необходимо завершить согласование, в рамках уже запущенного процесса согласования может изменить инициатор на этапе доработки. Для этого с одного из этапов (хотя бы одним из участников) карточка должна быть возвращена на доработку. В таком случае при повторной отправке на согласование инициатор сможет изменить сроки согласования для каждого из этапов или в целом для всего согласования по карточке.
Другой способ изменить срок согласования - напрямую запросом к базе данных.
Как автоматически добавлять в процесс руководителя подразделения сотрудника в качестве согласующего?
Решение
Для автоматического добавления руководителя на роль согласующего можно сделать следующее:
- перейти в Администрирование - Процессы и открыть на редактирование требуемый процесс
- перейти во вкладку Участники, выбрать роль Согласующий
- в списке ниже, Участники по умолчанию, указать Руководителя автора
- сохранить изменения, нажав ОК.
Существует ли механизм установки некой метки на окончательно согласованный документ?
Решение
Подобной визуальной меткой для вложений может служить пометка основного вложения - если последняя версия не помечена основной, значит она была добавлена позже, чем проставлена пометка.
Для вложений и самих карточек такой пометкой может служить электронная подпись - ей могут быть подписаны вложения и значения некоторых полей в карточке в процессе согласования. В случае внесения каких-либо изменений (в т.ч. непосредственно через базу данных или в файловом хранилище) при последующей проверке подписи будет отображена пометка о том, что подпись неверна.
Документ находится на стадии доработки. Оказалось, что дорабатывать особо ничего не нужно, но один из согласующих уже его отклонил. Все остальные согласующие лица уже согласовали документ и повторного согласования не требуется. Как нам поступить, чтобы не отменять и не запускать весь процесс сначала?
Решение
При повторной отправке на согласование внизу необходимо установить флажок “Повторное согласование только для несогласовавших пользователей”.
Можно ли сделать невозможным после завершения согласования, изменения/замену вложенных документов (добавлять новые можно, согласованные документы - нельзя)?
Решение
Вы можете воспользоваться функцией подписания вложения. Тогда можно будет проверить документ на его неизменность. Для этого вам необходимо установить Крипто Про (приобретается отдельно).
К сожалению, проведение работ по установке КриптоПро JCP и КриптоПро CSP находится не в нашей зоне ответственности, поэтому развернуть части криптопровайдера Вам потребуется самостоятельно. Мы можем помочь Вам в режиме консультаций.
На что влияет в шаблоне настройка «Блок» при настройке штатного процесса согласования?
Решение
Данная настройка отвечает за возможность блокировки изменения выбора участников по процессу .
Может ли инициатор изменить участников процесса, если процесс запущен?
Решение
Если для текущего процесса включена настройка, позволяющая изменять участников, то по кнопке “Изменить участников” инициатор может изменить(добавить, удалить) участников, кроме уже выполнивших свое действие. Дополнительно участник процесса в текущем процессе может добавить еще участников или переназначить себя на другого. Если настройка не включена, то администратор может переназначить карточку на кого-то другого через “Переназначение карточек пользователя”.